Многоканальная бесплатная горячая линия
Юристы сайта специализируются на различных областях юриспруденции. Консультацию Вы можете получить ежедневно с 09.00 до 22.00.
Москва МО
+7 (499) 350-83-56
Петербург ЛО
+7 (812) 309-53-23
Федеральный номер
8 (800) 777-08-62 доб. 430
Бесплатная консультация юриста

Обратитесь за помощью к специалисту.

Юрист ответит на Ваш вопрос без очереди.

Задать вопрос юристу
Права потребителей

Список товаров не подлежащих возврату и обмену 2018 по закону РФ

Как вы, уважаемые читатели, наверняка прекрасно знаете, в 1992 году был принят в России закон № 2300-1, а именно “О защите прав потребителей”. Эти меры были необходимы, ввиду того, что взаимоотношения между потребителями и продавцами всегда были напряженными.

Закон же в свою очередь регулирует данный вопрос, принуждая производителей обеспечивать свою продукцию надлежащим качеством, плюс ко всему, потребитель должен быть досконально проинформирован о продукте, который покупает, и эта информация не должна вводить в заблуждение. Это основа, которую не получится изменить властям, будь то в Москве или Санкт-Петербурге.

Тем не менее, многие уверены, что некоторые положения данного закона должны быть пересмотрены. Важный момент, граждане не могут напрямую ознакомиться со списком товаров, не подлежащих возврату и обмену в 2018 году. Эту информацию можно найти лишь в постановлении №55. Как раз на вопросе о товаре, который потребитель не может вернуть и обменять в РФ, мы сегодня и поговорим.

Обмен товара, если нет видимых недостатков

Как гласит статья 25 Закона о защите прав потребителей, у потребителя по закону есть право на обмен товара на аналогичный в течение 14 дней со дня приобретения. При этом обменять можно на аналогичный товар другого размера, формы, цвета, комплектации и так дальше.

Естественно, и сам покупатель в этом случае обязан соблюдать определенные правила. То есть, ему необходимо сохранить все чеки, ярлыки, пломбы, продукт не должен был использоваться. Если нет кассового, товарного чека, или иного документа, подтверждающего факт покупки, можно воспользоваться свидетельскими показаниями, если таковые имеются.

Также вам будет интересно:  Куда жаловаться на водителя маршрутки

Бывает и так, что продавец заявляет, мол, аналогичной продукции в наличии нет и скоро не будет. Это не повод давать заднюю покупателю. В этом случае как раз-таки товар ненадлежащего качества возвращается в магазин, где последний был приобретен, а магазин в свою очередь обязан вернуть деньги покупателю.

Тем не менее далеко не все продукты можно вернуть по закону в течение 14 дней на основании того, что, например, размер не подошел, либо фасон не тот. Сейчас мы говорим о продукции надлежащего качества. Список товаров, какие не подлежат возврату и обмену по закону в 2018 году, утвердили Постановлением Правительства Российской Федерации №55 в 1998 году. Товар, который нельзя вернуть или обменять,может иметь какие-либо специфические свойства и т.д.

Список товаров, которые нельзя вернуть и обменять по закону РФ в 2018 году

  • товары, продающиеся в аптеке, но которые аптекарь продает не по рецепту. То есть, гражданин покупает вещи для личного использования, например, санитария, товар для ухода за
  • младенцем, косметика, линзы и прочее;
  • товары для личной гигиены;
  • косметика и парфюмерия;
  • стройматериалы, при покупке которых высчитывается их метраж, фурнитура, ткань, трикотаж, белье, чулки, носки;
  • товары, созданные из полимеров, а именно, посуда, упаковки для хранения пищи, емкости и так дальше;
  • бытовая химия;
  • бытовая мебель, как отдельный предмет, не исключая комплектации и гарнитуры;
  • химические вещества, такие как пестициды и агрохимикаты;
  • ювелирные изделия;
  • транспортные и плавсредства, приобретенные для эксплуатации в быту, включая прицеп и мобильную сельскохозяйственную технику;
  • сложнотехническая продукция, имеющая гарантийный срок (электроприборы, станки, фотоаппараты, видеокамеры, газовое оборудование, телефоны, радиоэлектронная аппаратура, электронные игрушки и музыкальные инструменты, электронные наручные часы и так дальше);
  • гражданское оружие;
  • животные и растения;
  • различные непериодические издания, типа книг, карт, газет, журналов и т.д.
Также вам будет интересно:  Когда отменят роуминг в россии 2018 последние новости

Права потребителя по поводу товаров из списка

Не стоит думать, что если продукт надлежащего качества, то вернуть его в магазин, или вернуть хотя бы деньги за данную покупку, не получится. Нет, такие товары также подлежат возврату и обмену, но только в том случае, если вы обнаружили в них какие-либо недостатки. В этом случае вы имеете право опираться на статью 18 ЗОЗПП.

Учтите, что недостатками не будут являться размер товара, фасон, ЗПП, форма, цвет и так дальше. Данный момент регулируется статьей 25 ЗОЗПП.

Вывод

По распределению законодателя товар может быть продовольственным и непродовольственным. Последний вариант — товары, которые нельзя вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Т.е.ю у продовольственных продуктов таких ограничений нет.

Но и здесь не обходится без подводных камней, так как продавец всегда будет настаивать на своей правоте, главное, чтобы не менять товар и не возвращать деньги за него. Сложность заключается в том, что не всегда стороны могут однозначно отнести продукт к тому или иному списку. В этом случае самым лучшим вариантом для потребителя будет обращение в суд. Да, именно при помощи судебных разбирательств можно доказать свою правоту, тем более учитывая тот факт, что в большинстве случаев в России суд на стороне потребителя, и не важно, где все это произошло, Москва, Спб или другой регион.

Схожие статьи